Retourner un produit

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 30 jours après réception, sans avoir à donner de raison. Après l'annulation, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner votre produit.

Nous vous rembourserons ensuite la totalité du montant de la commande. Seuls les frais de retour de votre domicile à la boutique en ligne sont à votre charge.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis et dans son état et emballage d'origine.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter via info@gps-expert.fr. Nous vous rembourserons le montant dû dans un délai de 7 jours après réception de votre retour, à condition que le produit ait été reçu en bon état.

Si le produit ou l'emballage est endommagé ou partiellement manquant, nous pourrions appliquer une réduction de la valeur. Veillez donc à manipuler le produit avec soin et à bien l'emballer pour le retour.

Comment retourner un produit?

Étape 1 : Contactez notre service client via le formulaire de contact ou envoyez un e-mail à info@gps-expert.fr en mentionnant votre numéro de commande. Vous recevrez ensuite un formulaire de retour.

Étape 2 : Envoyez les articles accompagnés du formulaire de retour rempli à l'adresse indiquée sur celui-ci. Assurez-vous que le colis dispose d'un code de suivi pour prouver que vous l'avez bien envoyé. Vous êtes responsable de l'expédition.

Étape 3 : Dès réception du colis, nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte bancaire dans un délai de 14 jours ouvrables.